L’info est partout, sur notre site, nos communications, notre plaquette, et si on pouvait l’afficher en 4x3 on le ferait : LA valeur ajoutée de My English School c’est l’accompagnement SUR-MESURE. C’est cela qui nous distingue de la plupart des autres organismes et que nos clients viennent chercher (et c’est aussi pourquoi ils ne voudront plus jamais aller ailleurs !). Mais une fois qu’on a dit cela, on n’a finalement pas dit grand chose … alors ça veut dire quoi un accompagnement sur-mesure ? Qu’est ce que cela prend en compte, et jusqu’où ?
Un enfant = un séjour
Vous ne nous contredirez pas, une robe ou un pantalon sur-mesure, ça n’a rien à voir avec un vêtement prêt-à-porter ! Bien sûr, vous pouvez trouver votre bonheur dans une boutique de prêt-à-porter, ressortir avec une pièce qui vous va bien, mais avouez-le, il y a souvent une poche en trop, un ourlet à refaire, une couture que vous auriez préférée ailleurs … Bref, ce n’est pas parfaitement ajusté.
Ce qu’on vous propose chez My English School c’est exactement cela : le séjour ajusté, adapté au millimètre près à votre enfant, et pas à un autre. Et allons même plus loin : à CET enfant-là, et pas à son frère ou à sa soeur. Ce n’est pas parce qu’on est issus de la même fratrie ou amis-pour-la-vie qu’on a les mêmes besoins, les mêmes envies et les mêmes contraintes. Sinon, ça se saurait, et la parentalité serait beaucoup plus simple !
Notre équipe est donc pleinement à l’écoute pour accueillir votre demande, prendre en compte les besoins précis de votre enfant, qu’ils vous paraissent “dans la norme” ou atypiques, et trouver ensuite le séjour qui lui conviendra parfaitement, parmi une sélection large et de qualité. Ne soyez donc pas étonnés si, d’une année sur l’autre, nous vous proposons des séjours et programmes différents, même pour un même enfant. Quand on voit à quel point ils évoluent vite en un an … il est évident que les critères de choix évoluent aussi vite.
Notre expertise, notre force
La bonne nouvelle, c’est que nous connaissons tellement bien les établissements et les programmes que nous vous proposons que nous savons que le séjour idéal pour votre enfant : il existe !
Nous avons sélectionné notre offre parmi une multitude de collèges et de séjours. Nous connaissons chacun d’entre eux sur le bout des doigts, nous nous y sommes nous-mêmes rendus, et nous rencontrons régulièrement les équipes sur place, afin d’être toujours à la page des nouveautés. Tout cela sans compter les nombreux témoignages qui affluent chaque mois et qui nous donnent des retours d’expériences extrêmement précieux.
Cela nous permet de vous aiguiller sur la meilleure année pendant laquelle faire partir votre enfant, les spécificités de chaque école, les matières enseignées, les activités possibles, la pédagogie enseignée … toutes ces infos que vous n’aurez pas à chercher par vous-mêmes et qui vous feront gagner un temps précieux.
Cette expertise et cette connaissance du terrain, nous les maîtrisons depuis près de 10 ans, et pour cause ; les enfants de notre fondatrice eux-mêmes et une membre de notre équipe ont été parmi les premiers à partir !
À vos côtés de bout en bout
Depuis notre premier contact jusqu’au départ de votre enfant, nous avançons côte-à-côte. Nous ne nous contentons pas de vous proposer un “état des lieux” des différentes écoles et possibilités, nous vous accompagnons durant tout le processus et répondons à la totalité de vos questions.
Nous maîtrisons les particularités des démarches administratives liées à certains projets et nous sommes notamment là pour vous épauler à ce niveau-là aussi (là, on sait qu’on a marqué un point !).
Notre objectif premier est de vous rassurer et de vous soulager dans un processus qui n’est pas toujours évident, surtout lorsqu’il s’agit de la première fois que votre enfant, sans vous, à l’étranger. Que ce soit pour un séjour scolarité ou un séjour linguistique, nos équipes seront à vos côtés, du début à la fin !
Une équipe engagée et réactive
Dynamisme, disponibilité, écoute, implication … voilà à peu près tout ce que vous trouverez auprès de nos experts séjours. Toute notre équipe est recrutée et formée sur ces valeurs, et c’est ce qui fait notre marque de fabrique ! La relation avec nos clients est toujours très fluide et il n’y a encore aucune situation que nous n’ayons su gérer, et toujours avec beaucoup de bienveillance et d’adaptabilité.
Pour tout vous dire, ce qu’il y aurait de pire pour nous, c’est de vous imaginer face à votre écran, perdu, sans savoir à qui vous adresser, avec une liste de questions aussi longue qu’une copie
double. Nous voulons définitivement être cette personne qui prendra le temps de répondre à vos 375 questions sans sourciller, et rapidement.
Nos clients vous le diront et notre réputation n’est plus à faire en ce sens ; nous sommes ultra réactives, ne ménageons pas nos efforts, et ne souhaitons pas vous voir rester sans réponse plus de quelques heures.
Notre casquette éducation et orientation
Ça, c’est vraiment notre botte secrète … que nous sommes les seuls en France à proposer ! Nous connaissons sur le bout des doigts le système scolaire et universitaire français, les différents établissements, leurs attendus académiques et notamment leurs attentes en niveau de langue. Et comme tout cela change très vite, nous mettons un point d’honneur à être toujours au fait des évolutions dans les fonctionnements et les procédures (filières, Parcoursup, post-bac …).
Nous vous accompagnons donc pour choisir le meilleur séjour pour votre enfant, en faisant attention à ce qu’il s’insère parfaitement dans son parcours et soit pertinent pour la suite de ses études. Faire partir votre enfant via My English School, c’est inscrire cette expérience dans un projet global, à la fois académique et personnel, et assurer une vraie continuité pédagogique cohérente.
Donner confiance et apporter des informations précises
Enfin, nous avons à cœur d’offrir de la sérénité aux familles face au départ de leur enfant. Nous passons une grande partie de nos échanges à rassurer et donner confiance aux parents (souvent plus qu’aux enfants d’ailleurs !), et c’est bien normal. Nous savons l’engagement qu’un tel projet demande et nous souhaitons avant tout que vous puissiez être entièrement rassurés.
Toujours dans l’idée de vous proposer le meilleur service, nous vous fournissons des informations précises et de qualité, à chaque étape du processus. Chez nous, aucune info cachée ou autres lignes écrites en tout petits caractères, tout n’est que transparence et précision !
Vous l’aurez compris, nous sommes à part. Nous savons l’investissement - de temps, d’énergie, d’argent, émotionnel …- que représente le départ d’un enfant en séjour à l’étranger. Nous proposons donc un service entièrement sur-mesure, où l’humain prime avant tout. Chez nous, pas d’algorithme ou de doigt mouillé, chaque séjour est unique … comme le sont vos enfants !